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よくあるご質問

ご不明点があればお気軽に
お問い合わせください！

お客様から寄せられる当サービスに関する疑問や、よくいただくご質問を紹介いたします。
その他にもご質問があれば、電話・メール・LINEからお気軽にお問い合わせください。誠実に回答いたします。

FAQ一覧

お見積もりについて

申し込みは何ですればいいですか？
お電話・メールに加えて、LINEでのご相談も承っています。お電話は営業時間内、メール・LINEは24時間対応していますので、お客様のご都合の良い方法でお申し込みください。
お見積もりだけの依頼でも対応してくれますか？
もちろん対応可能です。見積もり結果を一度持ち帰って検討するなど、お客様の事情に応じて柔軟に対応しますので、お申し付けください。
他社と相見積もりをしてもいいですか？
もちろん大歓迎です。比較した結果、料金・サービス面で気になる点があれば遠慮なくスタッフにご相談ください。
作業中に追加料金が発生することはありますか？
お客様よりサービスや回収品の追加がない限りは、作業後は原則としてお見積もりの際にお伝えした通りの金額をご請求いたします。
申し込み後はどれくらいで来てくれますか？
当社のスケジュールとお客様のご希望を比較して調整し、最短の日程でお伺いしますので、ご希望の日時をお気兼ねなくお伝えください。

サービスについて

回収品が多いのですが、対応してもらえますか？
クオーレ群馬では回収品の量を問わず対応しますので、量が多い場合はもちろん、数点のみの回収も遠慮なくお伝えください。
回収できない不用品はありますか？
危険物・盗品の疑いがある品など法令違反の物は回収をお断りすることがあります。回収品か判断できない場合はお問い合わせください。
当日に追加で不用品回収を頼んでいいですか？
もちろん対応いたします。回収品の量や種類を参考に必要な作業を判断しますので、なるべくお早めにご相談いただけると大変助かります。
回収された物を返品してもらうことはできますか？
基本的に返品は行っていませんが、作業中で品物が残っていれば対応できる可能性があります。ご希望の際はなるべく早めにご相談ください。
引越しやハウスクリーニングも依頼できますか？
当社は不用品回収に加えてお客様のお困り事を解消するためのオプションも多数取り揃えていますので、お困り事は何なりとご相談ください。
不用品の買取もあわせてお任せできますか？
回収希望品の中に買取可能な物があればその場で査定し、買取いたします。買取金を作業料金から差し引くことで料金がよりお得になります。

その他

ゴミの分別など事前準備を行う必要はありますか？
当社は不用品回収に必要なすべての作業をスタッフのみで行っていますので、品物の梱包や搬出などの事前準備も含めてお任せください。
利用料金の支払いには何が使えますか？
現金・各種クレジットカードに加え、PayPayでのスマホ決済も可能です。ご都合の良い方法をスタッフまでお伝えください。
都合が悪くなったら、キャンセル料金が必要ですか？
訪問見積りのキャンセル・訪問見積りを行っていない作業のキャンセルは無料となっております。訪問見積後の作業キャンセルは、作業3日前よりキャンセル料金が発生いたします。急用でご予約時間の対応が難しくなった場合は、お早めにご連絡ください。ご希望にあわせて日付の振り替えも承ります。
土日祝日に作業をお願いしてもいいですか？
クオーレ群馬では土日祝日のご依頼も承っております。割増料金なども発生しませんので安心してご利用いただけます。回収時間もお気軽にご相談ください。
回収作業の時間指定をお願いしてもいいですか？
もちろん大歓迎です！希望の日時も踏まえてお客様のご要望に応じた最適な作業プランを設定、ご案内しますので、まずはご相談ください。

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クオーレ群馬スタッフ

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不用品回収クオーレ群馬は群馬県内全域を対象に不用品・粗大ゴミの回収・処分を承ります。家電4品目や車両、事業系ゴミなど、群馬県の自治体では回収不能な不用品・粗大ゴミもお任せください。
クオーレ群馬の不用品回収は迅速・丁寧で、安心して任せられるとご好評いただいています。
ご契約時に不安が残らないよう詳細な見積書を作成し、ご質問にも誠実にお答えします。お問い合わせは年中無休で受付。まずは無料相談・見積もりをご利用ください。

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